HeBA Kliinik

Kolm klienti ühel kodulehel#

HeBA on töötervishoiu ja ennetusmeditsiini kliinik. Sama lehte kasutab eraisik, kes otsib vastuvõtuaega, ettevõtte personalijuht, kes ostab tervisekontrolle tervele tiimile, ja olemasolev klient, kes tahab oma andmeid näha. Kolm väga erinevat teekonda, üks koduleht.

Väljakutse#

Kui kõik kolm teekonda algavad samast menüüst, kaotab iga üks neist selguse. Eraisik ei taha lugeda lepingutingimusi, ärikliendile ei piisa üksikust vastuvõtuajast, ja sisselogimine ei tohi olla peidus.

Lahendus#

Ärikliendile ehitasime eraldi haru, et pakkumised ja lepingupõhine teenus ei seguneks tavavastuvõtuga. Broneerimine ja pood on mõlemad avalehelt otse ligipääsetavad, ning kliendi sisselogimine istub päises, kus seda otsitakse.

Kolm keelt, mitte kaks#

WPML-iga on koduleht eesti, inglise ja vene keeles. Kolmas keel ei ole Eesti tervishoius kosmeetiline valik - märkimisväärne osa patsientidest otsib teenust vene keeles, ja teenuse kirjeldus peab olema arusaadav enne, mitte pärast broneerimist.

Mis muutus#

• Kolm keelt läbi kogu teekonna - teenuse kirjeldusest broneeringuni.
• Äriklient ja eraisik ei sega teineteist - kummalgi on oma tee sisse.