Mida arvestada e-poe arendamisel?

E-poe projektis kulub kõige rohkem aega mitte disainile, vaid otsustele, mida ei ole tehtud: kust tuleb laoseis, mis juhtub tagastusega, kes vastutab tootekirjelduste eest. Need küsimused ei kao ära - need tulevad lihtsalt hiljem ja siis on kallim.

Enne arendust otsustada#

Kust tulevad tooteandmed#

See on kõige olulisem üksik otsus. Kui tooted elavad juba laotarkvaras või ERP-is, peab kokku leppima, kumb süsteem on iga välja jaoks tõe allikas. Tavaliselt: hind ja laoseis tulevad süsteemist, pildid ja kirjeldused elavad poes.

Ilma selle kokkuleppeta tekivad lahknevused esimese kuu jooksul ja keegi ei tea, kumb number on õige.

Tootestruktuur ja variatsioonid#

Kas tootel on suurused ja värvid? Kas kombinatsioone on kümme või tuhat? Kas hind sõltub variatsioonist? Kas mõni kombinatsioon on olemas ainult teatud kliendile?

Variatsioonide mudel on kõige raskem asi tagantjärele muuta, sest sellest sõltub kogu kataloogi loogika.

Maksmine ja tarne#

Eestis tähendab see praktikas pangalinke, kaardimakset ja pakiautomaate. Enamikul on WooCommerce'i jaoks valmis moodul olemas. Kontrolli enne pakkumist, kas sinu valitud teenusepakkujal see on - kui ei ole, on tegemist eraldi integratsiooniprojektiga.

Tarnehind tuleb näidata võimalikult vara. Ostukorvist lahkumise kõige sagedasem põhjus on ootamatu lisandunud summa kassas.

Käibemaks ja sihtturud#

Kas müüd ainult Eestisse või kogu EL-i? Piiriülene müük tähendab käibemaksureegleid sihtriigi järgi, mis mõjutab nii hinnakuvamist kui ka raamatupidamist. See on äriotsus, mitte tehniline detail, ja see peab olema selge enne arendust.

Ostuteekond, mis tegelikult loeb#

Avalehele kulub tavaliselt kõige rohkem disainiaega ja see on kõige vähem oluline leht. Külastajad jõuavad otsingust otse tootelehele.

Tooteleht peab vastama küsimustele, mille tõttu ost jääb tegemata: mis materjal, mis mõõdud, millal jõuab kohale, kas saan tagastada. Kui vastust ei ole lehel, otsib klient selle mujalt - sageli konkurendi juurest.

Ostukorv peab näitama kogusummat koos tarnega nii vara kui võimalik.

Kassa peab olema võimalikult lühike. Sunnitud konto loomine on ühe klõpsuga kaotatud müük - paku külaliskassat ja pane konto loomine tellimuse järele.

Mida mitte teha#

• Ära lisa iga funktsiooni jaoks uut pluginat. Kakskümmend pluginat tähendab kakskümmend uuenduste allikat ja kakskümmend võimalikku konflikti Black Friday hommikul.
• Ära käivita ilma analüütikata. E-kaubanduse sündmused - tootevaade, ostukorvi lisamine, kassa alustamine, ost - peavad olema paigas enne avaldamist. Tagantjärele ei saa neid andmeid.
• Ära testi demoandmetega. Kataloog, mis on kiire 20 tootega, võib olla kasutuskõlbmatu 5000-ga. Testi päris mahuga.
• Ära unusta e-kirju. Tellimuse kinnitus, tarneteade ja tagastusinfo on osa tootest. Neid vaadatakse rohkem kui ühtki lehte poes.

Pärast avaldamist#

E-pood vajab tavalisest kodulehest rohkem tähelepanu. Maksemoodulid uuenevad, tarneteenused muudavad API-sid, WooCommerce'i suuremad versioonid nõuavad testimist. Lisaks tasub esimestel nädalatel tellimusvoog päriselt läbi käia - iga tellimus algusest lõpuni, sealhulgas tühistamine ja tagastus.

Kõige kasulikum asi, mida esimesel kuul teha, on vaadata analüütikast, kus teekond katkeb, ja parandada see üks koht. See annab rohkem kui uus disain.