AI Eesti

Teenus, mida on raske seletada#

AI Eesti aitab ettevõtetel tehisintellekti kasutusele võtta - kaardistab võimalused, koolitab tiimi ja ehitab lahendused. Raskus on selles, et see kirjeldus sobib kümnele erinevale ettevõttele ja ei ütle lugejale, mida ta esmaspäeval tegema hakkab.

Väljakutse#

AI-teenuste turundus kaldub kahte äärmusse: kas liiga abstraktne, et sellest kinni haarata, või liiga tehniline, et otsustaja seda loeks. Disaini ülesanne oli hoida keskteed - konkreetne, aga mitte tehniline.

Lahendus#

Lehe selgroog on kolmeastmeline teekond: kaardistame, ehitame, juurutame. See annab lugejale mudeli, kuhu kõik ülejäänud info kinnitub, ja muudab abstraktse teenuse millekski, millel on algus ja lõpp.

Avaleht algab lugeja probleemist, mitte teenuse nimest. Igal lehel on üks selge järgmine samm - broneeri kõne - ja see kordub, sest otsus võib tekkida ükskõik kus.

Disain, mille annab edasi#

Töö anti üle kliendi arendustiimile, mis tähendab, et disain pidi olema süsteem, mitte pildid: komponendid, seisundid ja reeglid, mille järgi ehitada ka neid vaateid, mida disainer ei joonistanud.

Mis muutus#

• Teenusel on kuju - kolm sammu, mida saab meelde jätta.
• Disain elab edasi ilma disainerita - süsteemina, mitte makettidena.